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件件是实事 事事都实办

江西宜春市靖安县高湖派出所“六办”服务暖人心

“还好家乡能进行‘网上办’,不用两头跑了,省了一趟糟心事”,近日,江西省宜春市靖安县高湖派出所户籍窗口的民警正在远程协助身在安徽务工的刘女士办理户口迁移,体验近期宜春市公安局推出的“六办”品牌的“网上办”服务,帮助解决刘女士户口迁移难的问题。

刘女士在安徽务工,当初为了方便就把其子女户口转去安徽,现因家庭原因户口需要转回,却发现因为受疫情影响,返乡必须进行隔离,自己如果被隔离,家中小孩便无人照看。于是,刘女士打通了高湖派出所电话寻求帮助,没想到民警说可以“跨省”办理,只要在“江西公安”APP上操作就可以申请到准迁证。

在民警耐心指导下,刘女士在“江西公安”APP上完成了户口迁移所需的信息填报、材料上传、实名认证和电子签名等环节,才花了10分钟刘女士就办理到了准迁证。

不仅如此,张先生来给新生儿办理上户时,忘带结婚证,民警却说我们的“一次办”业务可以进行“容缺受理”,只要在告知单填上缺少的证件,业务可以先帮你办,资料可以后期补齐。“这种‘一次办’服务真的很贴心”,张先生不禁赞叹道。

目前,高湖派出所“六办”(马上办、网上办、一次办、就近办、帮忙办、规范办)办理方式,可以为群众和企业提供3类100项服务便利,其中户籍类65 项、交管类12 项、治安类23项。此外,为了让“六办”品牌服务更有温度,高湖派出所还将所内办事环境进行升级改造,将“多楼”变为“一楼”,“多门”变为“一门”,展现出服务新格局。自“六办”活动开展以来,高湖派出所利用“六办”处理事项共56件,平均用时从之前的2.6天缩短至0.3天,好评率达到了100%。

下一步,高湖派出所将继续按照“三拼三促”工作要求,以实际行动诠释“六办”品牌为民办实事的服务精神,全力打造办事不求人、优质高效、公平公正、依法依规的政务服务和营商环境,提升群众满意度、获得感和幸福感。(陈彦妮、舒嵛钧)



编辑:侯灵杰

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