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萍乡安源区: 网格“宅急送”,惠民送到家

今年以来,萍乡安源区八一街持续探索网格化管理工作平台,破解老城区资源配置有限难题,抓细抓实城市管理各项具体措施,提升居民满意度,共建文明幸福城区。

聚焦“实际”,做群众的“领路人”

八一街率先在各社区推行“红色网格议事厅”制度,构建“社区党委--网格党支部--红色网格员”三级组织架构,按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式,综合考虑地域布局、人口等实际情况,进一步完善组织机构,设置一级网格1个、二级网格6个、三级网格25个,配备网格员25名,对工作时间、上报事件机制进行了明确规定。通过推行“楼栋长制”,推选巡路员等方式,选举成立居务监督委员会,在综治、创建、环卫、纪检、公安等工作线全面织密管理体系。

春季雨水较多,土质疏松,老站社区网格员在例行巡查过程中,发现丁家巷13号附近出现一棵严重歪斜的大树,有断裂砸到房屋和行人的危险,便立即向街应急管理所反映,联系专业工作人员进行了砍伐。居民杨大爷对此深有感触:“现在有事就可以找网格,日常生活中琐碎的小事都有了解决的渠道,办事效率高,省时又省心。”


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网格员培训会


聚焦“实事”,做群众的“贴心人”

近日,在老站社区门口,党员干部与群众围坐一圈,欢声笑语,好不热闹,一场特殊的屋场贴心会正如火如荼开展。该街积极组织各个社区召开“屋场贴心会”,就社区热点、难点问题充分听取和征求居民意见和建议,建立社区党组织、社区居民委员会成员接访常态机制,工作日每天安排一名社区“两委”成员、一名网格员接访。“‘屋场贴心会’让党员干部和居民群众没了距离感,相互之间更亲切了,有什么事大家畅所欲言,协商解决,气氛非常融洽。”居民李红说道。

以八一街信息化指挥调度研判中心为平台,发挥“大数据+网格化”优势,由专班值守,第一时间发现、报告、解决问题。同时发挥党组织链接功能,搭建街道社区与共建单位、社会组织多元参与的社区治理体系,整合力量组建社区服务队伍,邀请社会组织党支部进驻社区,通过开展民情恳谈、网格走访、召开例会等方式,摸排群众关心的热点难点问题,形成服务清单,提升居民获得感、幸福感、安全感。


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各个社区积极开展“微笑服务”为前来办事群众解答疑惑


聚焦“实用”,做群众的“守护人”

“这么快?10分钟证件就办好了,我还以为要用一个上午呢。”3月30日上午10时,接过工作人员递过来的证件,李奶奶连说没想到这么快,“这个一站式办证服务很方便!”

街道通过开展“一站式、组团式、点单式”精准服务让“数据多跑路,群众少跑腿”,打通服务群众最后一公里,汇总形成需求清单。搭建“线上+线下”的便民生活服务平台,线上,通过微信群、公众号等渠道发布宣传活动、便民信息、政策信息,特别是与民生关系密切的医保、退休认证等内容;线下,打造“15分钟便民生活圈”,让社区居民在“家门口”享受到便利舒心的服务。同时建立社区干部坐班、网格长带班、网格员职守常态化机制。由传统的“坐班式”服务转变为上门式“宅急送”服务,列出便民代 办清单,做到惠民服务送到家!(刘倩、林巧)




编辑:雷景君

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