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从衣食住行到社会融入,再到精神慰藉……南昌发力构建老年友好型社会

老年人专属幸福感看得见摸得着

▲“银发族”在老年大学学习电脑使用。朱莹 图

▲南大一附院东湖院区为老年人提供导诊等助老服务。 晨报记者 熊子易 图

▲一位老年人在社区邻里中心学习二胡演奏。 晨报记者 熊子易 图

▲一位老阿姨在银行工作人员的全程陪伴下办理了业务。朱莹 图


江西自2005年进入人口老龄化社会以来,老年人口数量不断增加,人口老龄化进程考验着社会管理的精细度和社会治理的水平。从衣食住行到社会融入,再到精神慰藉,人们对于构建“老年友好型社会”的呼声越来越高。“老年友好型社会”究竟是什么样子?九九重阳节前夕,晨报记者走访南昌多个部门和机构,从各类生活场景中探寻“助老”新变化。“智慧”提取养老金、老年大学“玩手机”、出门看病有导诊、社区适老化改造……这些看得见、摸得着的老年人专属福利让老年居民的幸福感不断提升。


老年大学

开设手机电脑班让“银发族”玩转App

昨日上午,南昌市老年大学阳明路校区,38名“银发族”正在一丝不苟地学习怎么“玩手机”。

电脑手机综合班的老师曹赟告诉记者,随着智能时代到来,老年人对电脑、手机的学习需求很大,电脑手机班很受欢迎,班上大部分同学是80岁以上老年人,教学内容从过去简单的教打字、聊QQ、发微信,发展到视频编辑、图片PS等“新技术”。

今年87岁的舒信树是手机电脑班里年龄最大的学员,他从两年前进入班级学习。如今,舒信树不仅会用微信聊天、下载App看新闻,就连网上购物、手机支付都是“手到擒来”。

“平时我出去买东西、下馆子,老板问我怎么支付,我拿出手机说微信支付,每次别人都很惊讶。我就告诉他,是刚刚课上才学的,要理论和实践相结合。”舒信树自豪地告诉记者。

跟着博主学做菜、拍摄短视频记录生活……今年63岁的陈九秀是一名“时髦老太太”,她是手机提高四期班的班长,已经学习了8年,早已享受起了“智能”生活,对电脑、手机各类功能的掌握程度与年轻人无异。

陈九秀乐呵呵地告诉记者,她能熟练地PS照片、制作视频。国庆节时,她为自己的微信头像加上了渐变国旗,“这个很简单的,迎合潮流嘛,我觉得我自己越学越年轻。”

莫道桑榆晚,为霞尚满天。如今,越来越多老年人不再单纯满足于“老有所养”,开始更多地追求“老有所学”“老有所乐”。

记者从南昌市老年大学了解到,今年9月是该校疫情后首次全面复学,共招收学员11674人次,开设了书法、绘画、舞蹈、时装、声乐、器乐、外语、手机电脑、泥塑、豫章剪纸、保健养生等课程,共298个班。

南昌市老年大学刘姓工作人员告诉记者,近年来,老年人口规模逐渐增大,老年教育需求旺盛,该校报名十分火热,目前,该校正在考虑开设新校区,扩大招生规模,满足老年人的需要。


政府机构

政府服务“软硬件”同步进行“适老”改造

昨日上午10时许,另一路记者来到了南昌市人社大厦,这里正处于人流量较大的时段,前来办事的群众有序地排队,每台自助取号机旁都有两名佩戴醒目绸缎的工作人员逐一给有需要的群众答疑解惑。

“小同志,我想办理医保服务,要怎么操作啊?”走访过程中,记者注意到,一名头发花白的老人正在咨询工作人员,了解到这名老人年龄已超过70岁,工作人员引导其来到“70周岁以上老人优先窗口”。

随着网上政务服务的普及,老年人成为线下办事的主要群体。人社部门的服务对象中,老年人占了其中很重要的一部分,特别是部分年龄比较大的老年人,除了老年人优先窗口外,南昌市政府服务“软硬件”同步进行“适老”改造,一大波助老服务在路上。

在南昌高新区行政审批局,在大厅入口处就有醒目的无障碍志愿者爱心服务标识,轮椅、拐杖、老花镜、助听器、免费口罩、医药箱等老年人可能用到的辅助工具一应俱全。走进办事大厅内部,低位服务台、无障碍设施标识等显得十分贴心。

记者还了解到,南昌推出了养老金领取资格认证“无感化”新模式,通过大数据定期比对老年人乘车刷卡和医保统筹刷卡时的数据确定领取待遇人员的活动轨迹,在后台为其补充认证记录,从而完成领取养老金资格“无感化”认证工作。

据南昌市人社局统计,截至目前,南昌市总退休人数645510人,实际通过医保统筹刷卡、洪城一卡通刷卡和三大通信运营商比对认证137687人,加上手机APP人脸识别和前往经办柜台等其它渠道,目前,南昌市认证成功率已达92.79%。


银行网点

“适老化”金融服务为老年人撑起“关爱伞”

近年来,在各大银行网点,传统服务柜台逐步减少,智能设备大量增加,如何更好地满足老年人金融服务需求?

昨日中午,记者来到中国建设银行丰和支行,在进门右侧就是一块醒目的致老年人客户的温馨提示,还摆放了爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅、点钞机等助老用品。

头发花白的市民张女士正好来到银行办理开卡业务,张女士走进银行后,看着一排排智慧柜员机犯了难。在张女士求助后,一名工作人员全程陪同她进行操作。

记者观察发现,张女士把办理好的银行卡插入智慧柜员机进行转账业务时,机器识别出其年龄超过60岁,弹出了“长辈关怀版”“传统版”的选择页面,点击“长辈关怀版”后,操作页面更加简洁、字体更大。

在工作人员指导下,张女士办理开卡业务全程仅用了10多分钟。银行工作人员凌娟告诉记者,目前,该行为老年人提供专属手机银行App,同时对智慧柜员机进行多种适老化功能升级。

除了中国建设银行外,中国邮政储蓄银行江西省分行的智能柜员机设备设置了可以调节高度的摄像头、手机银行App大字版,智能迎宾机器人能为老年客户提供取号帮助、业务问答、线路引导等服务。


居住社区

依托“邻里中心”打造贴心居家养老服务

在走访中,省卫生健康委老龄健康处处长肖守渊告诉记者,当前居家养老仍是主流的养老模式,要构建“老年友好型社会”,从社区入手是一个稳妥的方法。

昨日下午,在南昌市红谷滩区卫东街道鹿璟名居社区,记者看到,每栋单元楼的门口都增建了无障碍通道,小区内人车分流,老年人出行安全有保障,这是南昌市建设老年友好型社区的一个缩影,也是南昌5个“全国示范性老年友好型社区”之一。

该社区党支部书记、居委会主任林燕告诉记者,在适老化改造上,社区下了大手笔,“我们每个季度都会公示相关支出,为需要的老年人家庭安装扶手、防滑垫及沐浴椅,有效降低了他们的生活风险,现在社区里楼道、路面上,还更新150盏明亮的户外灯。”

“现在整个社区入住1464户4028人,60岁以上的老年人则有652人。”林燕说,老年人不仅要住得好,更要活得好。为此社区依托“邻里中心”,将医疗、文艺、志愿服务等资源引进中心。

记者走进鹿璟名居社区邻里中心,看到设有日托室、全托室、康复区、健康小屋等医养服务场所,还有文体中心等精神文化场所。记者看见文体中心的课程表上,舞蹈队、民乐队、武术队……周一到周日的课程被安排得满满当当。


医院门诊

“橙心助老服务”帮助老年人轻松就医

“互联网+健康”让大多数就医群众感受到了线上操作的便利,不过对于不少不善使用智能设备的老年人来说,只能望而却步。

近年来,我省开展老年友善医疗机构建设工作。记者了解到,南昌大学第一附属医院是省内较早系统开展助老就医行动的医院。

该院门诊部主任郑增旺告诉记者,去年底,该院就开展了“橙心助老服务”行动。老年人就医可走无健康码通道,“橙心助老”小分队遍布门诊大厅提供导诊服务,特设老年人智慧门诊服务点……记者在该院东湖院区看到,上述助老就医举措已是该院诊疗中不可缺少的一环。

在该院老年人智慧门诊服务驿站,一张小圆木桌配三把椅子,与院内冷光相对的是暖色调的灯光,就医的“银发族”们坐在这短暂休息。而一站式诊疗中心则集合了老年人最常去的心血管科、老年医学科等科室。“现在医院大的就像迷宫,尽管各种引导标识到处贴,但老年人还是找不到。为此,我们就把相关门诊、检查科室集合在一起。”郑增旺说。

记者在医院遇见前来咨询的刘女士,她告诉记者,平常因为工作忙,有时陪同父母就医都是一件难事,医院里的助老服务方便了老年人就医,让做子女的更放心,现在社会各界都对老年人很关心和爱护。


编辑:袁云飞

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